Politique de confidentialité et de cookies

Tempo Retail Group GmbH (« nous » ou « notre ») s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité et de cookies explique comment nous collectons, utilisons et stockons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web de commerce électronique. Cette politique détaille également vos droits concernant vos données personnelles.

 

En utilisant notre site web, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et au stockage de vos données tel que décrit dans la présente politique.

 

1. Informations sur le responsable du traitement

Tempo Retail Group GmbH

Opernring 1, Vienne, Autriche

Numéro d'immatriculation de l'entreprise : FN526162V

E-mail : info@officialtempo.com

 

2. Données que nous collectons

Nous collectons et traitons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site web :

• Informations de compte : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et identifiants de compte si vous créez un compte.

• Informations de commande : Adresse de facturation et de livraison, informations de paiement (par exemple, détails de carte de crédit) et historique des commandes.

• Données d'utilisation : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil et activité de navigation sur notre site.

• Cookies et suivi : Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience d'achat. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre section sur les cookies ci-dessous.

 

3. Finalités du traitement des données personnelles

Nous collectons et traitons vos données aux fins suivantes :

• Pour exécuter les commandes : Traiter et livrer vos commandes, gérer les paiements et communiquer avec vous concernant le statut de la commande.

• Pour améliorer nos services : Analyser le comportement des clients, les préférences et l'utilisation du site web pour améliorer nos services.

• Pour communiquer avec vous : Envoyer des mises à jour de commande, des communications marketing (si vous avez opté pour cela) et des réponses au support client.

• Conformité légale : Se conformer aux obligations légales, telles que la tenue des registres financiers et le reporting.

 

4. Base juridique du traitement

Notre base juridique pour la collecte et l'utilisation de vos informations personnelles est la suivante :

• Nécessité contractuelle : Pour exécuter notre contrat avec vous (par exemple, le traitement des commandes).

• Intérêts légitimes : Pour améliorer nos services et comprendre le comportement des clients.

• Consentement : Pour les communications marketing et l'utilisation de cookies, lorsque vous avez donné un consentement explicite.

• Obligations légales : Pour se conformer aux exigences légales autrichiennes et européennes.

 

5. Partage et transferts de données

Nous pouvons partager vos données avec des tiers de confiance, y compris :

• Processeurs de paiement : Pour traiter vos paiements en toute sécurité.

• Prestataires de livraison : Pour livrer vos commandes.

• Partenaires marketing : Pour l'envoi de matériel promotionnel, si vous avez opté pour cela.

• Autorités légales et réglementaires : Lorsque requis par la loi ou en réponse à des demandes légales.

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles. Dans les cas où les données sont transférées en dehors de l'UE, nous veillons à ce qu'elles soient protégées conformément aux exigences du RGPD.

 

6. Conservation des données

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris le respect des obligations légales, la résolution des litiges et l'application des accords.

 

7. Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Demander l'accès à vos données personnelles.

• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes.

• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

• Droit à la limitation : Demander la limitation du traitement des données.

• Droit à la portabilité des données : Demander une copie de vos données dans un format structuré et lisible par machine.

• Droit d'opposition : S'opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes ou à la prospection directe.

• Droit de retirer le consentement : Retirer le consentement lorsque le traitement est fondé sur votre consentement.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à support@temposport.com. Nous répondrons à votre demande comme l'exige la loi.

 

8. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience d'achat et analyser le trafic du site. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil par votre navigateur. Vous pouvez contrôler ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies que nous utilisons :

• Cookies essentiels : Nécessaires à la fonctionnalité du site, comme le traitement des commandes.

• Cookies de performance : Collectent des informations sur l'utilisation du site pour améliorer les performances.

• Cookies de ciblage : Utilisés pour afficher des publicités personnalisées.

Gestion des cookies

Vous pouvez ajuster vos préférences en matière de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités de notre site web.

 

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte ou les dommages. Cela inclut le chiffrement, les serveurs sécurisés et les contrôles d'accès.

 

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité et de cookies de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou nos obligations légales. 

 

11. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique ou vos données personnelles, veuillez nous contacter à :

E-mail : support@temposport.com