Bei der Tempo Retail Group GmbH möchten wir Ihnen ein nahtloses Einkaufserlebnis bieten, von der Bestellung bis zur Lieferung und Rückgabe. Bitte lesen Sie unsere Richtlinien unten, um sicherzustellen, dass Ihre Erwartungen erfüllt werden.

Versandkosten und Lieferzeiten

Die Versandkosten werden an der Kasse angezeigt. Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Lieferzeiten um Schätzungen handelt und diese aufgrund unvorhergesehener Umstände variieren können.

Liefergebiete

Derzeit bieten wir den Versand in folgende Regionen an:

• Im Inland: Österreich und umliegende EU-Länder.
• International: Bitte sehen Sie sich die verfügbaren Optionen an der Kasse an.

Zölle und Steuern

Bitte beachten Sie, dass bei internationalen Bestellungen zusätzliche Zölle oder Steuern anfallen können. Diese Gebühren gehen zu Lasten des Kunden und sind nicht in den Versandkosten an der Kasse enthalten.

Rücksendungen und Rückerstattungen

Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollkommen zufrieden sind, lesen Sie bitte unten unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.

Rückgabeberechtigung:

Damit ein Artikel zurückgegeben werden kann, muss er die folgenden Bedingungen erfüllen:

• Zustand: Die Artikel müssen unbenutzt, in der Originalverpackung und mit allen Etiketten versehen sein.
• Rückgabefrist: Rückgaben müssen innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum erfolgen.

So leiten Sie eine Rücksendung ein:

1. Kontaktieren Sie uns: Senden Sie uns eine E-Mail an support@temposport.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.
2. Erhalt einer Bestätigung: Unser Team prüft Ihre Anfrage und stellt Ihnen im Falle einer Genehmigung Anweisungen zur Rückgabe zur Verfügung.
3. Folgen Sie den Anweisungen: Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, wenn Sie Hilfe oder Unterstützung benötigen.

• Bitte beachten Sie: Artikel, die ohne vorherige Rücknahmeaufforderung an uns zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.

Rückerstattungen :

• Prüfung: Sobald wir Ihre zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung.
• Betrag: Die Rückerstattung erfolgt in Höhe des Preises der zurückgegebenen Artikel.
• Bearbeitungszeit: Rückerstattungen erfolgen normalerweise innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Internationale Rücksendungen :

• Bitte wenden Sie sich für Hilfe und weitere Einzelheiten an support@temposport.com.

Umtausch

Wenn Sie eine andere Größe, Farbe oder einen anderen Artikel benötigen, geben Sie Ihren Kauf bitte zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Beschädigte oder defekte Artikel

Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@temposport.com mit Fotos und Einzelheiten des Problems. Wir werden uns bemühen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Nicht erstattungsfähige Gebühren

Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandgebühren, Zollgebühren oder zusätzlichen Kosten (für internationale Bestellungen) nicht erstattet werden.